📬 Hubungi Kami
Ada yang Bisa Kami Bantu?
Tim FactoryZone siap membantu pertanyaan, keluhan, atau saran kamu. Kami akan merespons secepat mungkin.
Informasi Kontak
Kamu bisa menghubungi kami melalui berbagai saluran di bawah ini.
Website
Email
WhatsApp
Lokasi
Jawa Barat, Indonesia
Jam Operasional
Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 WIB
Kami Aktif Sekarang
Rata-rata respon dalam 1–3 jam kerja
Kirim Pesan ke Kami
Isi form di bawah ini dan tim kami akan menghubungi kamu secepatnya.
Pertanyaan Produk
Status Pesanan
Keluhan
Kerjasama
Lainnya
Pesan Terkirim!
Terima kasih sudah menghubungi kami. Tim FactoryZone akan merespons dalam 1–3 jam kerja.
Terjadi Kesalahan
Mohon lengkapi semua kolom yang wajib diisi dan centang persetujuan kebijakan.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Sebelum menghubungi kami, mungkin jawabannya sudah ada di sini.
Q. Berapa lama proses pengiriman?
Pesanan diproses dalam 1×24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi tiba tergantung lokasi tujuan, biasanya 2–5 hari kerja untuk seluruh Indonesia.
Q. Apakah bisa COD (bayar di tempat)?
Ya! FactoryZone mendukung pembayaran COD untuk area tertentu. Cek ketersediaan COD saat checkout atau hubungi CS kami sebelum memesan.
Q. Bagaimana jika produk rusak saat diterima?
Segera dokumentasikan kondisi paket dan produk, lalu hubungi kami via WhatsApp atau email dalam 1×24 jam setelah diterima. Kami akan proses penggantian secepatnya.
Q. Apakah ada garansi produk?
Setiap produk di FactoryZone dilengkapi dengan garansi sesuai ketentuan produk. Detail garansi tersedia di halaman masing-masing produk.
Q. Bisa kerjasama sebagai reseller?
Tentu! Kami terbuka untuk kerjasama reseller dan dropshipper. Hubungi kami melalui form di atas dengan topik "Kerjasama" dan tim kami akan menghubungi kamu.
Q. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), QRIS, kartu kredit/debit, dan COD untuk area tertentu.