Kebijakan Privasi

• ✅ Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan dan dilindungi oleh PT. Factory Zone.
• ✅ Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan PT. Factory Zone dan tanpa tujuan lainnya.
• ✅ Kami sangat memperhatikan keamanan dan privasi pelanggan, dan hanya mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk kepentingan internal.
• ✅ Perlindungan data dan informasi pelanggan merupakan prioritas kami untuk menjaga kepercayaan Anda.
• ✅ Kami hanya akan menggunakan data dan informasi Anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.
• ✅ Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih berhubungan dengan tujuan awal pengumpulannya.
• 🔔 Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs FactoryZone atau media lain yang Anda berikan kepada kami.

Kami tidak menjual, membagi, atau memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara online kepada pihak ketiga.

Ketika Anda melakukan pemesanan di situs kami, informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan untuk:

• 📦 Mengirimkan produk yang telah Anda beli ke alamat tujuan.
• 🚚 Menginformasikan status pengiriman barang secara berkala.
• 💬 Memberikan bantuan melalui layanan pelanggan (Customer Service).
• 🏷️ Memberikan informasi produk yang relevan kepada Anda.
• 🛒 Memproses pesanan dan menyediakan layanan yang Anda minta.
• 💳 Melakukan konfirmasi pembayaran atau pengembalian dana apabila diperlukan.

Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk memverifikasi transaksi finansial, mengidentifikasi pengunjung situs, melakukan analisis demografis pengguna, serta mengirimkan informasi penting mengenai produk dan layanan kami.

Kami hanya dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk, yaitu kepada kurir atau jasa ekspedisi yang digunakan untuk mengirimkan pesanan Anda.

Pembayaran yang Anda lakukan melalui situs akan diproses secara langsung oleh kami atau penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami. Data Anda tidak akan dijual atau disebarluaskan untuk kepentingan komersial pihak lain.

Kami memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Pernyataan Privasi ini kapan saja. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan melalui situs kami di factoryzone.store. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini guna mengetahui pembaruan terkini.

Bila Anda merasa tidak puas dengan bagaimana kami menangani keluhan atau aduan Anda terkait privasi, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu dan akan merespons dalam waktu 1–3 hari kerja.

Hubungi kami melalui halaman Contact Us atau kirim email ke hello@factoryzone.store.

Anda memahami dan menyetujui bahwa PT. Factory Zone memiliki hak untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, perpajakan, penegak hukum, atau pihak berwenang lainnya.

Pengungkapan informasi tersebut dapat dilakukan apabila PT. Factory Zone memiliki alasan yang wajar untuk percaya bahwa tindakan tersebut diperlukan guna memenuhi kewajiban hukum, proses pemeriksaan, permintaan resmi, atau ketentuan yang berlaku.